Pain point สอยให้เจอ
8 กันยายน 2568
จุดที่ยากลำบากที่สุดในการทำธุรกิจก็คือการหาความต้องการของผู้บริโภค นักธุรกิจเอสเอ็มอีรุ่นเก่าๆมักจะแห่ทำกัน เห็นอะไรดีก็แห่ทำตามกันเป็นพรวนโดยมิได้ทราบความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค เช่น ร้านกาแฟ
กับ ร้านอาหาร
เปิดกันเป็นดอกเห็ดและก็ล้มหายตายจากไปในปีแรก
ตามสถิติของทั้งสองแหล่งระบุว่าปิดตัวถึง 60 %
ดังนี้
ผลสำรวจจาก
FoodStory และ MarketThink (2023):
พบว่า 60% ของร้านอาหารปิดตัวลงภายใน 5 ปี
รายงานจากธนาคารแห่งประเทศไทยและวิจัยกรุงศรี
(2024): พบว่าธุรกิจร้านอาหาร ร้านกาแฟ และเครื่องดื่ม มีอัตราการปิดตัวสูงถึง
60-70% ภายใน 3 ปีแรก
ดังนั้นการแสวงหาความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค
หรือ PAIN POINT จึงเป็นข้อมูลที่สำคัญในอันที่จะทำให้ธุรกิจนั้นไปรอดและเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่อง
แนวคิดหลักของการ “คิดนอกกรอบตอบโจทย์ Pain Point”
1. สังเกต Pain Point – มองหาสิ่งที่ผู้บริโภค "บ่น" หรือ "ลำบากใจ"
อยู่ทุกวัน
2. หาคำตอบที่ต่างไปจากเดิม –
ไม่ใช่แค่พัฒนาเล็กน้อย แต่หาวิธีใหม่ เช่น จากรถแท็กซี่ → Super App
3. ผสมผสานเทคโนโลยี +
พฤติกรรมผู้บริโภค – ใช้ data, mobile, digital มาตอบโจทย์
4. ทำให้เข้าถึงง่าย – ราคาไม่แพง
เข้าถึง mass market ได้
5. สร้างประสบการณ์ใหม่ (User
Experience) – เช่น iPhone ไม่ได้ขายมือถือ
แต่ขาย "ความง่าย + lifestyle
ตัวอย่าง สินค้าไทย
1.
เบบี้ไมด์ สบู่เหลวเด็ก (Babi Mild)
Pain Point: คุณแม่กังวลว่าสบู่ทั่วไปแรงเกินไปสำหรับผิวเด็ก
นวัตกรรม: สูตรสบู่อ่อนโยน pH Balance และใช้สารสกัดธรรมชาติ
Impact: กลายเป็นผู้นำตลาดผลิตภัณฑ์เด็กของไทย
และต่อยอดสู่สินค้าสำหรับครอบครัว
2. J-PARK บริการที่จอดรถ
Pain Point: ปัญหาที่จอดรถไม่เพียงพอในกรุงเทพ โดยเฉพาะสถานที่ราชการ และ ตึกสูง
นวัตกรรม: พัฒนานวตกรรม AI ในการตรวจจับป้ายทะเบียนรถยนต์
และคำนวนค่าบริการพร้อมทั้งชำระเงินทางแอปพลิเคชั่น หรือ โอนผ่านธนาคาร
Impact: ได้รับความนิยมทั้งในไทยมีจุดบริการถึง 39 แห่ง และมีแผนขยายไปสู่ตลาดอาเซียน
ตัวอย่างสินค้าเอเชีย
3. Shiseido Bio-Performance (ญี่ปุ่น)
Pain Point: ผู้หญิงกังวลริ้วรอย
แต่ไม่อยากผ่าตัดหรือฉีดโบท็อกซ์
นวัตกรรม: ครีมบำรุงผิว Anti-aging ที่ใช้ Bio-Technology กระตุ้นการฟื้นฟูเซลล์ผิว
Impact: เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์สกินแคร์ที่สร้างมาตรฐานใหม่ของ
“นวัตกรรมครีมลดริ้วรอย”
4. SK-II Facial Treatment Essence (ญี่ปุ่น)
Pain Point: ผิวหมองคล้ำและแก่เร็วจากมลภาวะ
นวัตกรรม: ค้นพบ Pitera™ สารสกัดจากการหมักยีสต์
ที่ฟื้นฟูผิวให้ใสสุขภาพดีImpact: กลายเป็น iconic
product ที่ขายได้ทั่วโลก
สินค้าระดับโลก
5. Dyson Supersonic Hair Dryer (อังกฤษ)
Pain Point: ไดร์เป่าผมทั่วไปเสียงดัง
ร้อนเกินไป ทำลายเส้นผม
นวัตกรรม:
ใช้มอเตอร์ดิจิทัลความเร็วสูง + เทคโนโลยีควบคุมความร้อนอัตโนมัติ
Impact: พลิกโฉมอุตสาหกรรมดูแลเส้นผม
ทำให้ Dyson เป็นผู้นำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าพรีเมียม
6. Clutch กาวติดเสื้อผ้า กับร่างกายมนุษย์ (ออสเตรเลีย)
Pain Point: ผุ้หญิงที่ใส่เสื้อเกาะอก หรือ
เสื้อเปิดไหล หรือเซ็กซี่ มักจะเจอปัญหาเสื้อหลุด
นวัตกรรม: คิดค้นกาวที่สามารถติดเสื้อกับร่างกายมนุษย์ได้อย่างดี
และ ล้างออกง่าย
Impact: เป็นนวัตกรรม ที่เกิดจากรายการ Shark Tank Australia ยอดขายปัจจุบันนับได้เป็น 100,000 ชิ้น จากฝีมีของ คุณ Annabel Hay
6. Kidd
coffee กาแฟสำหรับเด็ก
(สหรํฐอเมริกา)
Pain Point: ก่อตั้งโดยพ่อลูกคู่หนึ่งคือ David และ Ethan Sanborn โดยมีแนวคิดมาจาก Ethan เด็กชายวัย 8 ขวบที่ชอบดื่มกาแฟ แล้วถามพ่อว่าทำไมไม่มีกาแฟสำหรับเด็ก
??
นวัตกรรม: กาแฟที่มีคาเฟอีนแค่ 0.01%
และเติมวิตามิน และรสชาด ดั้งเดิม คารามล และ ช้อคโกแลต
Impact: เป็นนวัตกรรม
ที่เกิดจากรายการ Shark Tank USA ยอดขายปี 2024 ถึง 75,000 USD
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น